Envíos y devoluciones

Envíos

Envíos a España

Gastos de Envío Gratis en pedidos superiores a 300€

Península: máximo 9.99€, pudiendo ser inferior para pequeños paquetes o a localidades muy cercanas, según tarifa transportista que calcularemos al hacer el pedido.

Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla consultar al hacer el pedido

*Los pedidos para Canarias, Ceuta y Melilla están exentos de IVA por aplicación de lo dispuesto en el artículo 21 de Ley 37/1992, sin perjuicio de la aplicación de los impuestos y aranceles correspondientes conforme a la normativa vigente de cada uno de estos territorios.
Electricidad Aranda no se responsabiliza de los tiempos de entrega o de los gastos adicionalesde aduanas.

Envío productos

Habitualmente realizaremos nuestros envios a través de transportista, el plazo de entrega oscilará entre los 2 y 8 días desde que recibamos tu pedido desde la fábrica correspondiente. El plazo de entrega exacto, te será confirmado vía e-mail al recibir tu pedido, siempre enviará los artículos por transportista, pudiendo variar la compañía, siempre y cuando esto no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente.
Información General para todos los envíos. (Importante leer)

En el caso de productos o servicios pagados por transferencia bancaria se realizará el envío una vez el banco confirme la recepción del pago, por lo que debe tener en cuenta sumarle un día o dos más a la entrega.
No se llevan a cabo entregas en sabados ni festivos.
Tu pedido se entregará en cualquier momento entre las 8 de la mañana y las 8 de la tarde de lunes a viernes (excepto días festivos). Se precisa firma del acuse de recibo o albarán a la entrega.

Si no te encuentras en tu domicilio para recibir la entrega de tu paquete, el transportista dejará una tarjeta de aviso y se realizará un segundo intento el siguiente día hábil.

El usuario estará obligado a comprobar el contenido del envío en el momento de su recepción y a informarnos inmediatamente de las reclamaciones que se produzcan. Transcurridas 48h después de la recepción no se garantiza la devolución por rotura en transporte.

También pueden aparecer productos que sólo tengan RECOGIDA EN TIENDA por condiciones especiales, imposibilidad de desistimiento en envíos, pero sí devolución en tienda con las condiciones que aplicamos a las ventas en tienda física, devolución del dinero 24/48 horas después de la compra, transcurrido ese plazo se entregará un Vale sin fecha de caducidad a canjear en nuestra tienda. Consultar condiciones de envíos a los productos catalogados como sólo RECOGER EN TIENDA.

Devoluciones

Compras Online

En caso de que algún artículo le llegase defectuoso, de un tamaño o color distinto al solicitado, o bien le llegara un pedido incompleto. Electricidad Aranda, una vez recepcionado el producto y comprobado el error en el pedido, procederá a un nuevo envío sin cargo alguno para subsanar el error producido.

Los productos devueltos deben encontrarse en las condiciones originales de la recepción del envío,  en su embalaje de origen, intacto, acompañado de todos los posibles accesorios, instrucciones de empleo y documentación y en estado nuevo, sin haber estado instalados. Todo producto estropeado, o cuyo embalaje original estuviese deteriorado, no será reembolsado ni total ni parcialmente según las condiciones indicadas a continuación. Si el artículo ha sido enviado incompleto o dañado, ELECTRICIDAD ARANDA aplicará una exoneración dependiendo del diagnóstico que haga el Servicio Postventa (SPV). Electricidad Aranda justificará esta exoneración al cliente enviándole un documento preparado por el SPV.

Siendo la devolución por el importe de la compra, siendo a cargo del comprador el coste del envío de la devolución.

 

Retirada en tienda

Para compras en Electricidad Aranda en tienda la devolución del dinero será de 24/48 horas, transcurrido ese plazo se entregará un VALE SIN CADUCIDAD, y solamente en artículos en stock.

Los ARTICULOS A MEDIDA conforme a las especificaciones del consumidor,  están exentas de desistimiento. No se realizarán cambios en los pedidos confeccionados de forma correcta, tanto online como en tienda, no podrán ser devueltos ni sustituidos por vale, será informado en la tramitación de su pedido.

Tiempo de devoluciones

Compras Online dispone de 7 días laborables para la devolución del pedido, en caso de que se cumplan las causas especificadas anteriormente. Para la devolución de su pedido, deben enviar un correo a info@electricidadaranda.com y les enviaremos el formulario del proceso de devolución, que será a la dirección Calle Granada 44, 04003 de Almería.

Si tiene cualquier consulta, problema, incidencias, contáctenos en el formulario de contacto, en info@electricidadaranda.com o llámenos de 10:00 a 14:00h cualquier dia laboral al telf. 950 261936 o Whatsapp al 601321220.

Regalos en pedidos

Regalos en Pedidos

Todas las lámparas, bombillas, tubos fluorescentes… que se envíaran como regalo por parte de Electricidad Aranda junto con la gran mayoría de productos, se envían sin seguro de transporte. Por este motivo no están sujetos a ningún tipo de reclamación. Así mismo cualquier tipo de producto que se envíe como obsequio también se considerará bajo estas condiciones.