Condiciones de Compra

Introducción

El presente documento (conjuntamente con los documentos en él mencionados) establece las condiciones por las que se rige el uso de esta página web y la compra de productos en la misma (en adelante, las «Condiciones»).

Le rogamos que lea atentamente las Condiciones antes de usar esta página web. Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de la misma, usted consiente queda vinculado por estas Condiciones, por lo que si no está usted de acuerdo con todas las Condiciones, no debe usar esta página web.

Estas Condiciones podrían ser modificadas. Es su responsabilidad leerlas periódicamente, ya que las condiciones vigentes en el momento de uso de la página web o de celebración del Contrato (tal y como este se define más adelante) serán las que le resulten aplicables.

El Contrato (tal y como éste se define más adelante) podrá formalizarse, a su elección, en cualquiera de los idiomas en los que las Condiciones están disponibles en esta página web.

Nuestros datos

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, a continuación se exponen nuestros datos.

Esta página web está operada bajo la marca ELECTRICIDAD ARANDA  siendo propiedad de Isabel María Aranda Segura con domicilio en calle Granada 44 de la provincia de Almería y NIF 34863742C

Datos del usuario/cliente de la web

La información o datos personales que nos facilite sobre usted serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad. Al hacer uso de esta página web usted consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.

Uso de la web

Al hacer uso de esta página web y/o realizar pedidos a través de la misma usted se compromete a:
– Hacer uso de esta página web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
– No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.
– Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, consiente que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con usted si es necesario.
– Si no nos facilita usted toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido.

Al realizar un pedido a través de esta página web, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.

Negativa a tramitar un pedido

Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto de esta página web en cualquier momento y de quitar o modificar cualquier material o contenido de la misma. Aunque haremos lo posible para tramitar siempre todos los pedidos, pueden darse circunstancias excepcionales que nos obliguen a rechazar la tramitación de algún pedido después de haber enviado la Confirmación de Pedido, por lo que nos reservamos el derecho a hacerlo en cualquier momento, a nuestra sola discreción.

No seremos responsables frente a usted o frente a cualquier tercero por el hecho de retirar cualquier producto de esta página web, con independencia de si dicho producto ha sido vendido o no, quitar o modificar cualquier material o contenido de la página web, o por negarnos a tramitar un pedido una vez que le hayamos enviado el Confirmación de Pedido.

Envíos

Envíos a España

Gastos de Envío Gratis en pedidos superiores a 300€

Península: máximo 9.99€, pudiendo ser inferior para pequeños paquetes o a localidades muy cercanas, según tarifa transportista que calcularemos al hacer el pedido.

Baleares, consultar  al hacer el pedido por el plazo y costes de envío.

NO REALIZAMOS ENVIOS NI PEDIDOS para Canarias, Ceuta y Melilla (están exentos de IVA por aplicación de lo dispuesto en el artículo 21 de Ley 37/1992, sin perjuicio de la aplicación de los impuestos y aranceles correspondientes conforme a la normativa vigente de cada uno de estos territorios.)

En el caso de recogida en tienda, para Ceuta y Melilla se entiende el precio como base imponible si se solicita factura.

Envío productos

Habitualmente realizaremos nuestros envios a través de transportista, el plazo de entrega oscilará entre los 2 y 8 días desde que recibamos tu pedido desde la fábrica correspondiente. El plazo de entrega exacto, te será confirmado vía e-mail al recibir tu pedido, siempre enviará los artículos por transportista, pudiendo variar la compañía, siempre y cuando esto no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente.
Información General para todos los envíos. (Importante leer)

En el caso de productos o servicios pagados por transferencia bancaria se realizará el envío una vez el banco confirme la recepción del pago, por lo que debe tener en cuenta sumarle un día o dos más a la entrega.
No se llevan a cabo entregas en sabados ni festivos.
Tu pedido se entregará en cualquier momento entre las 8 de la mañana y las 8 de la tarde de lunes a viernes (excepto días festivos). Se precisa firma del acuse de recibo o albarán a la entrega.

Si no te encuentras en tu domicilio para recibir la entrega de tu paquete, el transportista dejará una tarjeta de aviso y se realizará un segundo intento el siguiente día hábil.

El usuario estará obligado a comprobar el contenido del envío en el momento de su recepción y a informarnos inmediatamente de las reclamaciones que se produzcan. Transcurridas 48h después de la recepción no se garantiza la devolución por rotura en transporte.

También pueden aparecer productos que sólo tengan RECOGIDA EN TIENDA por condiciones especiales, imposibilidad de desistimiento en envíos, pero sí devolución en tienda con las condiciones que aplicamos a las ventas en tienda física, devolución del dinero 24/48 horas después de la compra, transcurrido ese plazo se entregará un Vale sin fecha de caducidad a canjear en nuestra tienda. Consultar condiciones de envíos a los productos catalogados como sólo RECOGER EN TIENDA.

Devoluciones

Condiciones para una devolución

COMPRAS ONLINE:

En caso de que algún artículo le llegase defectuoso, de un tamaño o color distinto al solicitado, o bien le llegara un pedido incompleto. Electricidad Aranda, una vez recepcionado el producto y comprobado el error en el pedido, procederá a un nuevo envío sin cargo alguno para subsanar el error producido.

Los productos devueltos deben encontrarse en las condiciones originales de la recepción del envío,  en su embalaje de origen, intacto, acompañado de todos los posibles accesorios, instrucciones de empleo y documentación y en estado nuevo, sin haber estado instalados. Todo producto estropeado, o cuyo embalaje original estuviese deteriorado, no será reembolsado ni total ni parcialmente según las condiciones indicadas a continuación. Si el artículo ha sido enviado incompleto o dañado, ELECTRICIDAD ARANDA aplicará una exoneración dependiendo del diagnóstico que haga el Servicio Postventa (SPV). Electricidad Aranda justificará esta exoneración al cliente enviándole un documento preparado por el SPV.

Siendo la devolución por el importe de la compra, siendo a cargo del comprador el coste del envío de la devolución.

RETIRADA EN TIENDA:

Para compras en Electricidad Aranda en tienda la devolución del dinero será de 24/48 horas, transcurrido ese plazo se entregará un VALE SIN CADUCIDAD, y solamente en artículos en stock.

Los ARTICULOS A MEDIDA conforme a las especificaciones del consumidor,  están exentas de desistimiento. No se realizarán cambios en los pedidos confeccionados de forma correcta, tanto online como en tienda, no podrán ser devueltos ni sustituidos por vale, será informado en la tramitación de su pedido.

Tiempo de devoluciones

Compras Online dispone de 7 días laborables para la devolución del pedido, en caso de que se cumplan las causas especificadas anteriormente. Para la devolución de su pedido, deben enviar un correo a info@electricidadaranda.com y les enviaremos el formulario del proceso de devolución, que será a la dirección Calle Granada 44, 04003 de Almería.

Si tiene cualquier consulta, problema, incidencias, contáctenos en el formulario de contacto, en info@electricidadaranda.com o llámenos de 10:00 a 14:00h cualquier dia laboral al telf. 950 261936 o Whatsapp al 601321220.

Formas de pago

Transferencia bancaria

Mediante transferencia bancaria o ingreso en cuenta. Al realizar el pedido, seleccionar el pago por transferencia y confirmar el pedido, aparecerán los datos bancarios para poder realizar el pago en nuestra cuenta. También le enviaremos un correo electrónico a la cuenta con la que se registre en el que le facilitaremos la información sobre su pedido y los datos para poder efectuar el pago.
En los pedidos con forma de pago mediante transferencia bancaria o ingreso en cuenta, el cliente dispone de un plazo de 48 horas para efectuar el pago. Si durante ese periodo no se recibe la transferencia o el ingreso, Electricidad Aranda podrá anular su pedido.

Precio y pago

El precio de cada producto será el que se estipule en cada momento en nuestra página web, salvo en caso de error manifiesto. A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en la página son correctos, pueden producirse errores. Si descubriésemos un error en el precio de alguno de los productos que usted ha encargado, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo. Si no logramos ponernos en contacto con usted, el pedido se considerará cancelado y se le reembolsarán íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas.

No estaremos obligados a suministrarle ningún producto al precio inferior incorrecto (incluso aunque le hayamos enviado la Confirmación de Envío) si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por usted como precio incorrecto.

Los precios de esta página web incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido según se expone en nuestra Guía de Gastos de Envío.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero (salvo en lo establecido anteriormente) los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Envío.

Una vez que haya hecho sus compras, todos los artículos que desea comprar se habrán añadido a su cesta y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago.

Podrá hacer el pago transferencia bancaria para compras todas las compras, y además en efectivo o tarjeta en las entregas con recogida en tienda en Calle Granada 44 de Almería

Impuestos

Impuesto sobre el valor añadido

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 68 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la entrega de los artículos se entenderá localizada en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en territorio español salvo Canarias, Ceuta y Melilla, donde no realizamos envíos ni pedidos. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate.

Canarias, Ceuta y Melilla y fuera de la Unión Europea,  exentas de IVA por aplicación de lo dispuesto en el artículo 21 de Ley 37/1992, sin perjuicio de la aplicación de los impuestos y aranceles correspondientes conforme a la normativa vigente en cada uno de estos territorios. En el caso de recogida en tienda para Ceuta y Melilla los precios de venta al solicitar factura se considerarán como base imponible.

Regalos en pedidos

Regalos en Pedidos

Todas las lámparas, bombillas, tubos fluorescentes… que se envíaran como regalo por parte de Electricidad Aranda junto con la gran mayoría de productos, se envían sin seguro de transporte. Por este motivo no están sujetos a ningún tipo de reclamación. Así mismo cualquier tipo de producto que se envíe como obsequio también se considerará bajo estas condiciones.